Pour améliorer une campagne de marketing sur les réseaux sociaux qui ne fonctionne pas bien, on se rappelle de l’objectif du marketing : il s’agit de créer et de fidéliser des clients. À un niveau élevé, cela devrait donc être le critère de mesure de la performance de votre marketing sur les réseaux sociaux (ou de tout autre marketing). Créez-vous des clients ? Le mot le plus important en marketing est « manœuvre ». Si tout le monde dans votre espace fait la même chose, alors ils ne font rien. Démarquez-vous, soyez différent et créez des clients.
Optimisez le contenu
Lorsqu’une campagne sur les réseaux sociaux est sous-performante, il est impératif de revoir et d’affiner la stratégie de contenu. N’oubliez pas que le contenu est l’épine dorsale de toute campagne sur les réseaux sociaux, et son efficacité dépend de sa pertinence et de sa valeur pour le public cible.
Commencez par effectuer une analyse approfondie des mots-clés, des hashtags et des nuances spécifiques de chaque plateforme. Diversifiez vos types de contenu (des images et vidéos aux sondages et sessions en direct) et surveillez leurs performances. Examinez régulièrement les analyses pour déterminer quels types de contenu et sujets suscitent le plus d’engagement et ajustez-les en conséquence. Des tests et des adaptations continus sont essentiels au succès d’une campagne.
L’optimisation de votre contenu est essentielle au succès des médias sociaux.
Prenons l’exemple d’une marque de mode sur Instagram :
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Dans cet exemple, nous avons optimisé le contenu en fournissant plus de contexte sur la collection, en utilisant un langage engageant, y compris un appel à l’action (« Glissez») et en utilisant des hashtags pertinents pour augmenter la découvrabilité et l’engagement. Cette publication améliorée était plus susceptible de trouver un écho auprès du public et de générer de meilleurs résultats (ce qui a été le cas).
Interagissez avec votre public
Pour améliorer une campagne de marketing sur les réseaux sociaux qui n’atteint pas ses objectifs, concentrez-vous sur l’interaction avec le public. Les réseaux sociaux sont un canal de communication bidirectionnel et vous devez établir des relations avec vos clients potentiels et existants. Au lieu de simplement diffuser des messages, posez des questions et écoutez leurs commentaires pour leur montrer que vous vous souciez d’eux.
Vous devez également encourager le contenu généré par les utilisateurs, comme les avis, les témoignages et les recommandations, et récompenser vos fans fidèles avec des incitations, telles que des remises, des cadeaux et des concours. Plongez au plus profond de vous-même pour comprendre ce qu’ils aiment, ce qu’ils n’aiment pas et ce qu’ils veulent vraiment.
Cette touche humaine aide de deux manières : elle permet à notre public de se sentir valorisé et nous donne des informations pour peaufiner notre campagne. En nous engageant véritablement avec le public, nous ne faisons pas que du marketing, mais nous construisons des relations. N’oubliez pas que les meilleures campagnes ressemblent moins à des publicités qu’à des conversations.
Suivez les tendances
La troisième et dernière étape pour améliorer votre campagne de marketing sur les réseaux sociaux consiste à suivre les tendances. Les réseaux sociaux changent et évoluent constamment, et vous devez rester à jour et vous adapter aux nouvelles fonctionnalités, aux nouveaux algorithmes et aux meilleures pratiques. Vous devez suivre les dernières nouvelles, recherches et informations dans votre secteur et votre niche, et voir ce que font vos concurrents et influenceurs. Vous devez également faire preuve de créativité et d’innovation, et essayer de nouvelles choses qui peuvent faire en sorte que votre campagne se démarque et réussisse.